در حال آمادهسازی صفحه…
در حال آمادهسازی صفحه…
مرکز پشتیبانی
مدل دستگاه، نام اپراتور و وضعیت چراغهای POWER، PON و LOS را بررسی کنید تا سریعتر به راهنمای درست برسید.
ورودی مدلمحور
انتخاب مدل، صفحه مشخصات، دیتاشیت و اطلاعات پایه همان محصول را در یک نقطه در دسترس قرار میدهد.
انتخاب مدل، لینک دیتاشیت و فرم پشتیبانی را دقیقتر میکند.
SA8458VX
مودم فیبر نوری GPON با Wi‑Fi 6
راهنمای عمومی چراغها
این تفسیر عمومی است و جایگزین راهنمای همان مدل یا دستور اپراتور نیست. هرگز به انتهای فیبر یا کانکتور نوری نگاه نکنید و دستگاه را برای تعمیر باز نکنید.
| وضعیت | برداشت عمومی | اقدام امن بعدی |
|---|---|---|
| POWER خاموش | تغذیه دستگاه برقرار نیست یا آداپتور/پریز باید بررسی شود. | پریز، اتصال آداپتور و مشخصات آداپتور همان مدل را بررسی کنید. دستگاه را باز نکنید. |
| LOS روشن یا چشمکزن | معمولاً سیگنال نوری دریافت نمیشود یا سطح آن مناسب نیست. | خمشدگی شدید، جداشدن کانکتور یا آسیب پچکورد را بدون نگاهکردن داخل کانکتور بررسی و سپس با اپراتور تماس بگیرید. |
| PON خاموش یا چشمکزن | ثبت یا همگامسازی روی شبکه PON ممکن است کامل نشده باشد. | مدل، شماره سریال و وضعیت LOS را ثبت کنید؛ فعالسازی و provisioning باید توسط اپراتور بررسی شود. |
| PON پایدار، اینترنت قطع | لینک نوری ممکن است برقرار باشد اما WAN، VLAN، PPPoE، DHCP یا سرویس اپراتور نیاز به بررسی دارد. | پیش از Reset، اطلاعات اتصال را نگه دارید و اتصال LAN/Wi-Fi و وضعیت سرویس را جداگانه آزمایش کنید. |
ارتباط با پشتیبانی
مدل، شماره سریال و اپراتور را از روی برچسب یا اطلاعات نصب ثبت کنید.
حالت POWER، PON، LOS و LAN و زمان شروع مشکل را بنویسید.
تعویض کابل LAN، خاموش/روشنکردن و هر تغییر تنظیمات را ذکر کنید.
فرم را ارسال و شناسه پیگیری را نگه دارید؛ مسیر ارسال فایل در صورت نیاز اعلام میشود.
پرسشهای فنی
پاسخهای عمومی برای جلوگیری از اقدام پرریسک یا از دسترفتن تنظیمات.
همه سوالات متداول